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상품권을 사용하면 L-Money가 적립되지 않나요? |
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Q
상품권을 사용하면 L-Money가 적립되지 않나요?
A
상품권 결제시, 현금사용률이 50% 이상이어야만 L-Money가 적립됩니다.
(현금사용률이란? 전체 결제해야 할 금액 중 상품권 사용을 제한
나머지 금액의 비율[무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제 모두 해당됨])
그외 L-Money를 사용하여 동영상강의를 결제하실 경우
상품권과 마찬가지로 현금사용률 50% 이상이어야만 L-Money를 적립받으실 수 있습니다.
상품권
랭귀지타운 명의로 발행된 상품권은 해당 금액만큼 적립하여 해당 서비스 결제시 사용할 수 있습니다.
상품권이 여러장 있으신 경우 누적하여 적립 가능하며, 유효기간이 짧게 남은 상품권부터 사용됩니다.
등록된 상품권은 My page → 기본정보 → 상품권에서 확인하실 수 있습니다.
상품권은 지정된 서비스에서만 사용 가능하므로, 장바구니에 복수의 서비스가 담겨있을 경우 사용하실 수 없습니다.
(예. 사이버어학원 강의와 랭귀지샵 제품이 장바구니에 함께 담겨 있을 경우)
상품권을 이용하시려면, 장바구니에 담긴 다른 서비스의 제품을 삭제한 후 다시 한번 결제 시도해주십시오.
상품권은 다른 결제방법과 함께 이용하실 수 있습니다. (예. 상품권 + L-Money)
※ 상품권 이용 시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.
※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용가능합니다.
유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한내에 이용하셔서 상품권혜택을 받아보시기 바랍니다. |
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사용한 상품권 차액은 다시 사용 할 수 있나요? |
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Q
사용한 상품권 차액은 다시 사용 할 수 있나요?
A
사용한 상품권이어도 차액을 다시 사용하실 수 있습니다.
상품권은 소지자 1인의 ID에 누적 적립하여 사용할 수 있으므로
본 상품권을 여러장 가지고 있으실 경우 한번에 모두 등록하실 수 있습니다.
등록된 상품권은 유효기간이 짧게 남은 것부터 사용됩니다.
※ 상품권 결제시, 현금사용률이 50% 이상이어야만 L-Money가 적립됩니다.
(현금사용률이란? 전체 결제해야 할 금액 중 상품권 사용을 제한
나머지 금액의 비율[무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제 모두 해당됨])
※ 상품권 사용시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.
※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용가능합니다.
유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한내에 구매하셔서 상품권 혜택을 받아보시기 바랍니다. |
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휴대폰 결제도 가능한가요? |
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Q
휴대폰 결제도 가능한가요?
A
네. 휴대폰 결제도 가능합니다.
휴대폰별 결제한도 금액이 다르며 그 한도내에서 결제를 하실 수 있습니다.
휴대폰 결제 시 금액이 400원 이상만 가능하며,
랭귀지샵 상품과 컨텐츠(어학원, 무비랑) 제품은 동시 결제 안되는 점 유의바랍니다.
영수증 출력 및 결제내역 조회는 https://www.danalpay.com/cscenter/cscenter_transaction.aspx
접속하셔서 확인할 수 있습니다.
본 서비스를 처음 이용 시에는 결제 창을 생성하기 위해서
KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
결제가 되지 않는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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세금 계산서 받아볼 수 있나요? |
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Q
세금 계산서 받아볼 수 있나요?
A
무비랑 학습은 교육서비스로서 면세품목이기때문에 세금계산서가 아닌 계산서가 발급됩니다.
신용카드의 매출전표와 현금영수증 처리를 받은 경우 계산서와 동일한 효력이 있기때문에 별도로 계산서를 요청하실 필요 없이 회사에 매출전표 또는 현금영수증을 출력하셔서 제출하시기 바랍니다.
계산서를 요청하시는 경우 무통장입금시 현금영수증 처리를 받지 않은 경우에만 가능합니다. 계산서 요청시 사업자 등록증 사본을 팩스로 보내주신 후 고객센터로 연락주시면 처리해 드리겠습니다.
고객센터: 1544-3634 Fax:02-924-0559
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영수증은 어디서 출력하나요? |
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영수증은 어디서 출력하나요?
A
랭귀지타운에서 구매시 영수증은 남겨주신 이메일로 자동발송 됩니다. 이메일은 스팸메일로 분류될 수 있으므로 스팸메일까지 확인하시기 바랍니다.
만일 메일을 삭제하셨다면 고객센터 1544-3634 / edu@languagetown.com과 1:1게시판에 문의주시기 바랍니다.
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수강증 받아 볼 수 있나요? |
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Q
수강증 받아 볼 수 있나요?
A
네. 가능합니다.
수강증 요청은 고객센터 1544-3634 / edu@languagetown.com 또는 1:1문의에 남겨주시면 이메일로 발송해 드리겠습니다.
수강증이 필요하신 회원은 꼭 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
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L-Money가 뭔가요? |
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Q
L-Money가 뭔가요?
A
L-Money란 랭귀지타운의 모든 서비스에서 현금처럼 이용하실 수 있습니다.
상품이나 서비스 또는 이벤트를 통해 취득이 가능합니다.
* L-Money 이용 주의사항 *
L-Money(적립금), 사용시 현금사용률이 50% 이상이어야만 L-Money가 적립됩니다.
(현금사용률이란? 전체 결제해야 할 금액 중 상품권 사용을 제한 나머지 금액의 비율
[무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제 모두 해당됨])
L-Money의 유효 기간은 적립일로부터 3개월입니다.
유효 기간이 지난 경우 자동으로 소멸되므로 기한 내에 구매하셔서 L-Money 혜택을 받아보시기 바랍니다.
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신용카드 결제가 되지 않습니다. |
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신용카드 결제가 되지 않습니다.
A
신용카드 결제가 되지 않는 경우 우선적으로 결제프로그램이 정상적으로 설치되었는지 확인해주시기 바랍니다.
결제프로그램이 정상적으로 설치되었는데도 문제가 발생하는 경우 인증서가 폐기되었거나 혹은 거래한도 금액이 초과되어 거래가 거절되는 사례가 있습니다.
또한 해외에서 발급받으신 해외카드의 경우에는 결제가 불가한점도 참고하여 주시기 바랍니다.
지속적으로 결제 오류가 발생하신다면 고객센터 1544-3634 / edu@languaetown.com 을 이용해 주시기 바랍니다.
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핸드폰으로 결제 할 수 없나요? |
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핸드폰으로 결제 할 수 없나요?
A
무비랑은 핸드폰 결제가 가능합니다.
또한 주문시 무통장 입금 또는 신용카드 결제도 선택하시면 결제 완료와 함께 학습이 시작되며, 학습기간 내에는 24시간 횟수에 제한 없이 수강이 가능합니다.
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상품권 결제가 되지 않아요. |
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상품권 결제가 되지 않아요.
A
무비랑 결제시 상품권 결제는 반드시 무비랑 상품권(이용권)이라고 명시된 상품권으로만 구매가 가능합니다.
동영상, MP3 상품권은 각각의 학습만 구매가 가능합니다.
만일 무비랑 상품권으로 결제가 되지 않는 경우 무비랑 상품권을 증정한 회사로 연락하시기 바랍니다.
단! 연락전에 필히 상품권의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.
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무통장 입금 신청했는데 계좌번호가 나오지 않습니다. |
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무통장 입금 신청했는데 계좌번호가 나오지 않습니다.
A
무통장 주문시 계좌번호가 나오지 안으신 경우 대부분 결제 시스템이 정상적으로 설치되지 안아서 발생하는 문제 입니다. 계좌번호가 나오지 않은 주문은 그대로 두시고 다시한번 장바구니에서 주문하시면서 결제 프로그램을 설치하시기 바랍니다.
반복적으로 동일한 오류가 발생한다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 고객센터 1544-3634 / edu@languagetown.com
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중복 주문되었습니다. 삭제해 주세요. |
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Q
중복 주문되었습니다. 삭제해 주세요.
A
아직 결제가 이루어 지지 않은 주문건에 대해서는 그대로 두셔도 무관하며 정상적으로 1건만 결제해 주시기 바랍니다.
나머지 결제가 이루어지지 않은 건에 대해서는 아무런 조치나 패널티가 없으며, 주문삭제를 원하신다면 무비결제내역에서 삭제처리를 해주시기 바랍니다. |
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주문을 취소하고 싶습니다. |
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Q
주문을 취소하고 싶습니다.
A
아직 결제가 이루어 지지 않은 주문건에 대해서는 그대로 두셔도 무관합니다.
결제가 이루어지지 않은 건에 대해서는 아무런 조치나 패널티가 없으며, 주문삭제를 원하신다면 무비결제내역에서 삭제처리를 해주시기 바랍니다.
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신용카드나 무통장 입금 결제 가능한가요? |
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Q
신용카드나 무통장 입금 결제 가능한가요?
A
랭귀지타운에서 모든 구매는 신용카드와 무통장 결제가 가능합니다.
주문시 결제 방법을 신용카드 또는 무통장 입금중 원하시는 방법을 선택해 주시기 바랍니다.
무통장 입금은 가상계좌 시스템을 사용하므로 안내받은 계좌는 7일까지만 유효하므로 7일이 지나신 경우에는 다시 주문하여 결제하시기 바랍니다.
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비회원은 신청할 수 없나요? |
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Q
비회원은 신청할 수 없나요?
A
무비랑 학습은 회원제로 운영이 되고 있으므로 비회원은 신청할 수 없습니다.
아직 비회원이라면 랭귀지타운에 무료회원 가입을 하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
결제가 완료되시면 바로 학습하실 수 있습니다.
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