Q
사이버어학원 플레이어에 단축키 기능이 있나요?


A
동영상강의 수강 시 플레이어 단축키를 이용하여 더욱 편리하게 학습하실 수 있습니다.


단축키는 '재생, 조절, 이동, 반복학습 관련 단축키' 등
각 기능에 따라 총 4가지의 구분으로 나뉘어집니다.


자세한 사항은 아래의 링크에서 확인해보실 수 있습니다.
☞ 단축키 Tip 확인하기

단축키의 위치가 한 눈에 들어올 수 있도록
키보드 이미지에 기능별로 색상을 달리하여 표시하였으므로,
색상을 대조하여 찾으시면 더욱 쉽게 확인하실 수 있습니다.


어학원 플레이어 각 메뉴의 특성상
단축키 적용이 되지 않는 곳도 있으니, 이점 참고하시기 바랍니다.


그 외에 플레이어 이용 시 궁금한 사항은
1:1 문의 게시판, 고객센터(1544-3634)에서 안내받으실 수 있습니다.

Q
강의는 다운 받았는데 텍스트가 없습니다. 다시 받을 수 없나요?


A
원칙상 동영상 파일과 텍스트파일은 수강기간이 완료된 이후
다운이 불가능하며 미리 기간 내에 다운받아 백업을 해두셔야 바랍니다.
미처 다운받지 못하셨거나 파일이 손상 또는 삭제된 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

단! 규정에 따라 무료제공이 불가능한 경우 유료 결제후 다시 다운받을 수 있습니다. 

고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)

Q
교재는 어디서 다운 받을 수 있나요?


A
랭귀지타운의 동영상학습은 강의에 따라
별도의 교재가 필요한 강의와 텍스트로 제공되는 강의가 있습니다.

강의 교재 유무확인은 해당 강의 소개에 명시하여 확인이 가능하며
별도의 교재를 구입하셔야 할 경우에는 강의 상세페이지의 교재구입란을
클릭하시면 바로 구매하실 수 있습니다.

별도의 교재가 필요가 없는 강의는 두가지 유형이 있습니다.
첫번째, 교재없이 동영상만으로 수강이 가능한 강의가 있으며,
두번째, 강의와 함께 텍스트파일을 지원하는 경우가 있습니다.
텍스트를 지원하는 경우는 강의설명에 Text파일 제공이라고 명시되어 있으며
출력(인쇄) 및 복사(다운로드)가 가능합니다.

텍스트 다운은 나의강의실에서 해당 강의에 들어가시면
강좌리스트 위쪽 텍스트다운로드를 선택하여 다운받으시면 됩니다.

Q
한번 다운받은 파일은 다시 다운이 안 되나요?


A
아닙니다. 수강기간 내에는 횟수에 제한 없이 무제한 다운이 가능합니다.
고객님의 편의를 위해 횟수에 제한을 두지 않았기 때문에 집, 회사 등 다른 컴퓨터에서
고객님의 아이디로 접속하시면 다운이 가능합니다.
기간이 완료된 이후에는 다운이 불가능하며 완료 후 1개월 이내에는 수강연장을 신청하여
추가 결제를 하시면 다시 다운이 가능합니다.

단! 기간이 1개월이 지난이후에는
연장혜택을 받을 수 없기 때문에 다시 주문하시고 결제하셔야 합니다.
(수강기간을 확인하여 기간 내에 모두 다운받아 백업을 해두시기 바랍니다.)

Q
강의시간이 몇 시간이나 되죠?


A
강의 시간은 각각의 강의마다 모두 다르기 때문에 
해당 강의 소개에 들어가시면 확인 하실 수 있습니다.

그 외 맛보기, 재생시간, 학습내용 이용후기 등 자세히 확인 하실 수 있습니다.

Q
수강기간은 얼마나 되나요?


A
강의마다 수강기간은 각각 차이가 있습니다.
강의 소개에 가시면 수강기간이 명시되어 있으며
수강기간은 결제하신 시점부터 바로 수강이 시작이 됩니다.
결제가 끝나셨다면 나의 강의실에 들어가셔서 해당강의의 수강기간을
정확히 확인 하실 수 있습니다.

수강기간이 완료된 이후에는 온라인학습과 다운로드 서비스가 불가능하므로
기간 내에 모두 완료하셔야 합니다.

Q
동영상 강의는 한번만 볼 수 있나요?


A
아닙니다. 수강기간동안 24시간 아무때나 횟수에 제한없이 무제한으로 보실 수 있습니다.
횟수에 제한이 없기 때문에 기간 내에 충분한 반복학습을 통해 수강생 모두가 좋은 성과를
이루시길 바랍니다.

Q
동영상 수강은 아무 때나 가능한가요?


A
결제가 완료되셨다면 수강기간동안 24시간
아무 때나 원하는 시간에 접속하여 수강이 가능합니다.
또한 수강 기간 내에는 횟수에 제한이 없기 때문에 필요하신 만큼
학습이 가능 합니다.

수강기간을 잘 확인하시고 반복적인 학습을 통해 온라인 교육의 이점을
충분히 활용하시기 바랍니다.

Q
PMP에서도 재생이 가능한가요?


A
가능합니다. 랭귀지타운의 동영상강의는
국내 최초이자 국내 유일 NO DRM 동영상 다운로드 서비스를 제공하고 있습니다.
동영상강의를 다운로드로 신청하신 분은 우선 컴퓨터에 다운을 받아 PMP로 전송하시면 됩니다.
단! 본 강의 파일은 WMV9코덱으로 컴퓨터에 수강하시도록 최적화 하였으며 PMP에서 사용시
별도의 변환이 필요한 경우도 있습니다.

갖고 계신 PMP를 확인하여 WMV9파일 지원되는 경우 별도의 변환 없이 사용할 수 있는 경우,
기기에 따라 실행이 안 되시거나 혹은 지원자체가 안 되는 경우 파일에 별도의 제한이 없으므로
PMP고객센터에 문의하셔서 기기에 맞는 파일로 변환하여 사용하시면 됩니다.


※단! 본 동영상 강의는 컴퓨터 환경에서 학습이 최적화 되었으며 컴퓨터에서 수강시
   이상이 없으나 PMP문제로 인해 재생이 되지 않는 경우 환불이 불가능합니다.

별도의 제한을 하지 않았기때문에 변환하여 사용이 가능하나 기기에서 정상적으로
재생이 되지 않는 경우 기기 자체적으로 호환을 못하는 기기의 문제 입니다.
 
사전에 샘플파일이 필요하신 경우 아래 버튼을 눌러주시면 다운받아 직접 테스트 하실 수 있습니다.


샘플파일 다운로드

Q
해외에서도 수강이 가능한가요?


A
해외와 상관없이 인터넷연결을 통해 학습이 가능합니다.
단! 해외의 경우 인터넷인프라의 불충분한 환경 또는 해당지역의 선로가
불안정한 문제로 온라인학습 서비스가 거의 이용이 어렵습니다.

맛보기를 확인해보시면 버퍼링문제로 인해 원활한 수강이 어려우므로
해외에 거주하신 분은 다운로드 서비스를 신청해서 고객님의 컴퓨터에
파일을 다운로드해서 수강하시면 인터넷에 접속하지 않아도 수강이 가능합니다.

이점 충분히 확인하시고 신중히 선택하여 수강하시기 바랍니다.

Q
윈도우 비스타(vista)에서도 수강할 수 있나요?


A
동영상 학습의 수강은 윈도우 비스타(vista)에서도 정상적으로 이용이 가능합니다.
이미 충분한 테스트를 거쳐 온라인학습 서비스와 다운로드 서비스 모두 이상 없이 정상적으로
작동 되는 것을 확인 하였습니다.

비스타를 사용하시는 유저분들께서는 망설이지 마시고 수강신청을 하시기 바랍니다.

재생이 원활히 되지 않을 경우
윈도우 비스타 자체의 방화벽 문제가 있을 수 있으므로
인터넷 익스플로러 아이콘을 마우스 오른쪽 클릭하신 후
"관리자 권한으로 실행"을 클릭하여 실행된 창에서 시도해주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않을 경우 고객센터로 문의주십시오.

이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)

Q
온라인강의 서비스와 다운로드 서비스 추가 어떤 차이가 있나요?

A
온라인강의 서비스란 인터넷에 접속 상태에서만 수강하실 수 있는 서비스입니다. 이 서비스는 수강기간동안에 한하여 횟수에 구애받지 않고 수강이 가능하나 수강기간이 완료되면 더 이상의 수강이 불가능합니다.

다운로드 서비스 추가란 온라인강의 서비스 이용과 함께 해당 강의를 수강 기간 내 횟수에 상관없이 다운로드 하실 수 있으며 PC나 스마트기기(스마트폰, 태블릿PC), PMP등에 다운로드 받으신 후 삭제하지 않으시면 영구보관 가능하여 언제 어디서나 횟수에 구애 받지 않고 수강하실 수 있습니다.

※ 스마트기기 다운로드 시 주의 사항

- 다운로드 시 데이터망(3G/LTE)를 이용할 시에는 데이터 요금제에 따라 통신료가 부과될 수 있습니다.

- 지원기기: 안드로이드 계열 스마트 기기 (아이폰, 아이패드의 제외)
랭귀지타운의 다운로드 강의는 CD로 굽거나 단말기종류와 상관없이 변환 프로그램을 통해 PMP를 통해 마음껏 이용하실 수 있습니다.
다운로드 파일은 WMV파일입니다.

단, 무단배포하거나 불법 복제하여 유통시킬 경우에는 법적으로 처벌 받을 수 있습니다.