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휴대폰 결제도 가능한가요? |
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Q
휴대폰 결제도 가능한가요?
A
네. 휴대폰 결제도 가능합니다.
휴대폰별 결제한도 금액이 다르며 그 한도내에서 결제를 하실 수 있습니다.
휴대폰 결제 시 금액이 400원 이상만 가능하며,
랭귀지샵 상품과 컨텐츠(어학원, 무비랑) 제품은 동시 결제 안되는 점 유의바랍니다.
영수증 출력 및 결제내역 조회는 https://www.danalpay.com/cscenter/cscenter_transaction.aspx
접속하셔서 확인할 수 있습니다.
본 서비스를 처음 이용 시에는 결제 창을 생성하기 위해서
KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
결제가 되지 않는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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사용한 상품권 차액은 다시 사용 할 수 있나요? |
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Q
사용한 상품권 차액은 다시 사용 할 수 있나요?
A
사용한 상품권이어도 차액을 다시 사용하실 수 있습니다.
상품권은 소지자 1인의 ID에 누적 적립하여 사용할 수 있으므로
본 상품권을 여러장 가지고 있으실 경우 한번에 모두 등록하실 수 있습니다.
등록된 상품권은 유효기간이 짧게 남은 것부터 사용됩니다.
※ 상품권 결제시, 현금사용률이 50% 이상이어야만 L-Money가 적립됩니다.
(현금사용률이란? 전체 결제해야 할 금액 중 상품권 사용을 제한
나머지 금액의 비율[무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제 모두 해당됨])
※ 상품권 사용시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.
※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용가능합니다.
유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한내에 구매하셔서 상품권 혜택을 받아보시기 바랍니다.
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상품권을 사용하면 L-Money가 적립되지 않나요? |
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Q
상품권을 사용하면 L-Money가 적립되지 않나요?
A
상품권 결제시, 현금사용률이 50% 이상이어야만 L-Money가 적립됩니다.
(현금사용률이란? 전체 결제해야 할 금액 중 상품권 사용을 제한
나머지 금액의 비율[무통장입금, 신용카드, 휴대폰결제 모두 해당됨])
그외 L-Money를 사용하여 동영상강의를 결제하실 경우
상품권과 마찬가지로 현금사용률 50% 이상이어야만 L-Money를 적립받으실 수 있습니다.
상품권
랭귀지타운 명의로 발행된 상품권은 해당 금액만큼 적립하여 해당 서비스 결제시 사용할 수 있습니다.
상품권이 여러장 있으신 경우 누적하여 적립 가능하며, 유효기간이 짧게 남은 상품권부터 사용됩니다.
등록된 상품권은 My page → 기본정보 → 상품권에서 확인하실 수 있습니다.
상품권은 지정된 서비스에서만 사용 가능하므로, 장바구니에 복수의 서비스가 담겨있을 경우 사용하실 수 없습니다.
(예. 사이버어학원 강의와 랭귀지샵 제품이 장바구니에 함께 담겨 있을 경우)
상품권을 이용하시려면, 장바구니에 담긴 다른 서비스의 제품을 삭제한 후 다시 한번 결제 시도해주십시오.
상품권은 다른 결제방법과 함께 이용하실 수 있습니다. (예. 상품권 + L-Money)
※ 상품권 이용 시 결제금액 1만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.
※ 상품권은 명시된 유효기간까지만 사용가능합니다.
유효기간이 지나면 자동으로 소멸되므로 기한내에 이용하셔서 상품권혜택을 받아보시기 바랍니다.
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신용카드 결제도 가능한 가요? |
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Q
신용카드 결제도 가능한 가요?
A
해외에서 발급받은 신용카드를 제외한 국내카드는 결제가 가능합니다.
신용카드
카드사별 인증서비스(ISP/안심클릭)에 따라서 웹상에서 결제를 하시면 됩니다.
카드결제 시 금액이 1,000원 이상이며 결제금이 5만원 이상부터 할부가 가능합니다.
할부는 최대 12개월까지 할부가 가능합니다.
본 서비스를 처음 이용 시에는 결제 창을 생성하기 위해서
KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
카드결제 시 결제가 되지 않는 경우
유효기간 또는 인증불일치, 한도액 초과 등으로 인해 결제가 불가한 경우도 있습니다.
결제가 되지 않는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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인증번호를 받았는데 패키지 상품 등록 어디서 하나요? |
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Q
인증번호를 받았는데 패키지 상품 등록 어디서 하나요?
A
단일강좌가 아니라 묶음강좌(패키지강좌)일 경우 발급받으신 인증번호를
홈페이지 우측 제일하단메뉴의 "패키지상품등록"에서 입력하시면 됩니다.
인증 되지 않는 경우 저희 고객지원센터로 문의 주십시오.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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강의를 결제했는데 어디서 수강할 수 있나요? |
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Q
강의를 결제했는데 어디서 수강할 수 있나요?
A
강의수강은 수강신청 후 나의강의실을 통해 수강하실 수 있습니다.
로그인되어 있는 상태에서 지금 막 결제하셨을 경우 로그아웃을 하신 후
다시 로그인을 하셔서 나의강의실을 통해 수강하시면 됩니다.
만일 제가 해결되지 않아 수강이 안 되는 경우 고객지원센터로 문의 주십시오.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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현금영수증 등록 어디서 할 수 있나요? |
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Q
현금영수증 등록 어디서 할 수 있나요?
A
무통장입금으로 5천원(배송비포함)이상 결제시
무통입금을 선택 후 가상계좌 결제창 하단에서 선택 가능합니다.
미처 선택하시지 못하신 분은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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계산서나 영수증도 함께 받아 볼 수 있나요? |
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Q
계산서나 영수증도 함께 받아 볼 수 있나요?
A
동영상학습은 교육서비스 면세품목이며 세금계산서가 아닌 계산서가 발급됩니다.
요청 시 이메일 또는 우편으로 발송하며 무통장 결제 시에만 가능합니다.
신용카드 매출전표는 매입세금계산서로
사용하실 수 있으므로 세금계산서를 별도로 교부해드릴 수 없습니다.
신용카드 결제는 매출전표가 고객님의 이메일로 자동 발송이 됩니다.
이메일 확인 시 스팸메일로 분류될 수 있으며 스팸메일까지 확인하시고
메일을 받지 못하신 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
계산서 요청 시 사업자등록증 사본을
FAX:02-924-0559로 보내주신 후 고객센터로 문의하시면 됩니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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신용카드 매출전표 어디서 출력할 수 있나요? |
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Q
신용카드 매출전표 어디서 출력할 수 있나요?
A
신용카드 결제가 완료되 경우
매출전표가 고객님의 이메일로 자동 발송이 됩니다.
신용카드 매출전표는 매입세금계산서로
사용하실 수 있으므로 세금계산서를 별도로 교부해드릴 수 없습니다.
이메일 확인 시 스팸메일로 분류될 수 있으며 스팸메일까지 확인 후
메일을 받지 못하신 경우 고객센터로 문의주시면 다시 보내드리겠습니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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수업을 들었다는 출석부가 필요 합니다. |
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Q
수업을 들었다는 출석부가 필요 합니다.
A
강의 수강 중 출석부가 필요하신 경우
강좌리스트 오른쪽에 수강인쇄를 누르시면 인쇄가 가능합니다.
수강하셨던 시간은 가장 최근에 수강하셨던 시간으로 업데이트가 됩니다.
수강관련 수강증 또는 기타서류들이 필요하실 경우
고객센터에 문의하시면 이메일 또는 우편으로 보내드리고 있습니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
※동영상학습은 교육서비스 면세품목으로 세금계산서가 아닌 계산서가 발급됩니다.
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수강증 받아볼 수 있나요? |
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Q
수강증 받아볼 수 있나요?
A
가능합니다. 수강관련 수강증 또는 기타서류들이 필요하실 경우
고객센터에 문의하시면 이메일 또는 우편으로 보내드리고 있습니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
※동영상학습은 교육서비스 면세품목으로 세금계산서가 아닌 계산서가 발급됩니다.
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해외인데 결제가 되지 않습니다. |
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Q
해외인데 결제가 되지 않습니다.
A
해외에서도 결제가 가능하며 다음 사항에 해당될 경우 입금이 불가합니다.
1.신용카드로 결제하시는 경우 해외에서 발급받은 카드는 결제가 불가능 합니다.
2.무통장 입금 시 대한민국 화폐가 아닌 달러, 엔, 유로 등 기타 화폐를 사용하실 경우
결제가 불가능합니다.
만일 1, 2번외에 결제가 어려우신 경우에는 국내에 계신 친지분들을 통해 결제 바랍니다.
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신용카드 결제도 가능한 가요? |
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Q
신용카드 결제도 가능한 가요?
A
해외에서 발급받은 신용카드를 제외한 국내카드는 결제가 가능합니다.
신용카드 카드사별 인증서비스(ISP/안심클릭)에 따라서 웹상에서 결제를 하시면 됩니다.
카드결제 시 금액이 1,000원 이상이며 결제금이 5만원 이상부터 할부가 가능합니다.
할부는 최대 12개월까지 할부가 가능합니다.
본 서비스를 처음 이용 시에는 결제 창을 생성하기 위해서
KCP플러그인이 자동으로 설치되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
카드결제 시 결제가 되지 않는 경우
유효기간 또는 인증불일치, 한도액 초과 등으로 인해 결제가 불가한 경우도 있습니다.
결제가 되지 않는 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)
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무통장 입금으로 주문했는데 계좌번호가 나오지 않습니다. |
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Q
무통장 입금으로 주문했는데 계좌번호가 나오지 않습니다.
A
본 서비스를 처음 이용 시에는 결제 창을 생성하기 위해서 KCP플러그인이 자동으로 설치되며
프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우 계좌번호가 나오지 않는 문제가 발생합니다.
정상적으로 설치가 되지 않는 경우 주문 결제 시 직접 결제 창에서 수동으로 다운받을 수 있으며
설치가 끝나면 다시 주문하시기 바랍니다.
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중복주문이 되었습니다. |
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Q
중복주문이 되었습니다.
A
중복으로 주문이 된 경우 결제내역에서 삭제가 가능합니다.
또한 결제가 확인된 주문에만 서비스가 이루어지며 결제되지 않은 주문은
별도의 조치가 없고 그대로 두어도 무관하며 패널티나 불이익이 없습니다.
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동영상 강의는 어떻게 신청하나요? |
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Q
동영상 강의는 어떻게 신청하나요?
A
랭귀지타운 동영상 강의는 로그인 상태에서 신청이 가능합니다.
아직 회원이 아닌 분은 무료회원으로 가입하신 후 신청하셔야 합니다.
수강신청을 바로하시기 어렵다면 장바구니에 담아 7일 이전에 결제 하실 수 있습니다.
장바구니는 담아놓은 강의는 7일이 경과되면 자동 삭제되므로 다시주문 하셔야 합니다.
수강시작은 결제가 완료되어 입금이 확인된 후 바로 시작됩니다.
결제는 무통장입금과 신용카드결제가 모두 가능하며
결제가 완료되시면 나의강의실을 통해 수강하시면 됩니다.
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