Q
Windows Media Player를 어떻게 설치하나요?


A
사이버어학원 강의를 수강하기 위해선 Windows Media Player가 설치되어 있어야 합니다.
 
 
※ Windows XP 의 경우
 
아래의 [☞ 다운로드 바로가기] 를 클릭하신 후,
Windows XP 오른쪽의 Windows Media Player 11 [다운로드] 버튼을 클릭하여
해당 프로그램을 설치해주세요.
 
 
※ Windows 7 과 Windows Vista 의 경우
 
Windows Media Player 가 자체적으로 내장되어 있습니다.
 
컴퓨터 → 제어판 → 프로그램 및 기능 → 왼쪽 메뉴에서 [Windows 기능 사용/사용 안함] 클릭 →
[미디어 기능] 항목에서 [Windows Media Player] 항목을 체크 →
[확인] 버튼을 누른 후 컴퓨터를 재부팅 합니다.
 
 
위와 같은 경로에서 Windows Media Player 가 확인되지 않을 때에는
아래의 [☞ 다운로드 바로가기] 를 클릭하신 후,
사용하고 계시는 컴퓨터에 맞춰 안내를 따라해주세요.
 
 
 
☞ Windows Media Player 다운로드 바로가기
 
 
 

Q
맛보기에는 강의노트가 있는데 2강부터 강의노트가 나오지 안데요.


A
신규 동영상 강의의 경우 2강부터는
강의 노트가 제공되는 기간이 약 5일정도 소요 됩니다.

고객님들께 신속한 동영상 서비스와 강의에 대한 개인의 판단을 위해
우선적으로 1개의 샘플 강의에만 강의노트를 적용하여 보여 드립니다.

강의노트의 내용은 강의텍스트의 내용과 동일하기 때문에
인쇄하셔서 함께 공부하시면 수강하시는데 문제가 없습니다.

나머지 강의에 대한 강의노트는 빠른 시일 내에 제공이 될 예정이며
자세한 일정을 확인하고 싶으시다면 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)

Q
다운받았는데 강의 노트가 나오지 않습니다.


A
다운받은 강의는 동영상과 텍스트파일은 각각 나누어 다운 됩니다.

사이트를 통해 수강 하실 때 보셨던 강의노트는 인터넷상에서만 프로그램을 통해
영상과 노트가 연동이 되기 때문에 온라인강의 서비스 외에는 적용이 되지 않습니다.

강의노트에 있던 내용은 텍스트를 다운받아
인쇄하시면 정상적으로 강의를 수강하시는데 문제가 없습니다.

Q
다운로드가 안 됩니다.


A
다운로드 버튼 클릭할때 나타나는
다운로드창 하단에 문제해결을 클릭하여 안내를 따라 하시면 문제가 해결됩니다.


※ 동영상파일 다운로드가 안되는 경우(악성코드, 바이러스, 시스템오류, 사이트차단 등)
 
국내
동영상 강의 다운로드를 신청 하신분에 한하여 고객님의 컴퓨터 문제로 인해
부득이하게 다운이 안 되실 경우 배송료 포함 5,000원 (제주도 및 도서 산간지역 배송료 추가)을
입금해 주시면 DVD+R로 강의를 저장하여 남겨주신 배송지로 발송해 드립니다.
 
해외
동영상 다운로드 시 자주 끊긴다는 문의가 있습니다.
이 경우는 다운로드 받으시는 곳이 해외여서 인터넷인프라의
불충분한 환경 또는 해당지역의 선로가 불안정한 상태일 가능성이 높습니다.

이런 경우에는 저희가 다음 한메일의 대용량메일 등을 통해 별도로 해당 파일을
발송하여 드리고 있습니다.

※ 텍스트파일 다운로드가 안되는 경우
 
고객님께서 이용하고 계시는 컴퓨터의 인터넷 익스플로러 버전을 확인해주시기 바랍니다.
(확인방법 : 인터넷창 상단의 도구(T) → Internet Explorer 정보(A) → 버전확인)


최근에 나온 인터넷 익스플로러 9을 사용하고 계신다면,
텍스트파일을 다운로드 받을 때 필요한 ActiveX를 설치하는 방법이
기존 인터넷 버전과 달라져서 전송버튼이 활성화되지 않았을 수 있습니다.


인터넷 익스플로러 9 버전의 컴퓨터에서는 다운로드창 하단에 표시되는
'이 웹 페이지에서 'Devpia Corp'에서 배포한 'DEXTUploadX' 추가 기능을 실행하려고 합니다.'
에서 허용을 선택해주시기 바랍니다.
그 후, 다운로드 창을 끄시고 다시 다운로드 버튼을 눌러보시면
다운로드 받을 수 있는 파일명이 나오고, 텍스트파일을 다운로드 받을 수 있게 됩니다.


* 윈도우7 또는 비스타 사용시 익스플로러 자체의 방화벽에 차단되었을 수 있으므로,
   인터넷 익스플로러 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하신 후
   '관리자 권한으로 실행'을 클릭하여 실행된 창에서 다시 시도해주시기 바랍니다.


* 윈도우7 64비트 사용시 호환성 문제로 인하여
   ActiveX 설치가 정상적으로 이루어지지 않는 경우가 있으므로,
   이때는 일반 익스플로러(32비트)를 선택하여 다시 시도해주시기 바랍니다.


그 외에 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터로 문의주십시오.
고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)

Q
다운받은 텍스트가 깨져서 나옵니다.


A
우선 다운받은 파일의 속성을 확인하여 고객님의 컴퓨터에서
실행 가능한 소프트웨어가 설치되었는지 확인하시기 바랍니다.

doc - 워드 2003 이상 권장
hwp - 한글 2005 이상 권장 (또는 한글 뷰어 2005 이상 권장)
ppt - 파워포인트 2003 이상 권장
PDF - 어도비 아크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader) v8.0 이상 권장

파일의 속성을 확인하여 파일에 맞는 프로그램을 설치하신 후 사용하시기 바랍니다.

중국어 텍스트가 깨져보이는 경우 무료콘텐츠 > 자료실 > 학습프로그램 자료실에서
중국어 폰트(간자체, 병음)을 다운받아 설치하실 수 있습니다.

바로가기

Q
입금 확인이 되었는데 강의를 수강할 수 없습니다.


A
로그인되어 있는 상태에서 지금 막 결제하셨을 경우 로그아웃을 하셨다가
다시 로그인을 하신 후 나의강의실을 통해 수강하시면 문제가 해결 됩니다.

로그인이 되어있는 상태에서 결제가 되신 경우 강의를 수강할 수 있는 권한을 부여받기
전의 상태이기 때문에 꼭 다시한번로그인을 하셔야 합니다.


만일 문제가 해결되지 않아 수강이 안되는 경우 고객지원센터로 문의주십시오.

고객센터 1:1게시판, 이메일(edu@languagetown.com), 전화상담(1544-3634)